1. 產品屬性說明 (Product Specification)
艾博運動用品有限公司為具備實體規模之製造企業，核心業務為大宗量產 (Mass Production)。我們的產品定性為預製鞋墊 (Pre-fabricated Insoles)，目前專注於提供 B2B 批量訂單服務，暫未涉足個人零售市場，敬請見諒。
2. 產品諮詢與詢價 (Inquiry & Quotation)
我們歡迎新舊客戶誠意詢價，並支援多種國際貿易條件，包括 EXW / FOB / CIF / DDU 等。
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正式報價： 我司在收到諮詢後，將盡速提供正式報價單 (Official Quotation)。
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諮詢細節： 為提供精確報價，諮詢時請提供詳細規格：材料要求、預計訂單量 (MOQ)、尺寸、顏色、印刷工法 (Transfer Printing) 等資訊。
3. 產品開發與設計 (Design & Engineering)
艾博具備卓越的客製化開發能力，擁有資深設計團隊，能根據客戶的概念原型與實際應用，設計出完全符合市場需求的產品。
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設計費用： 關於是否收取開發設計費，將視個別專案與後續合作狀況而定，請洽詢您的專屬業務經理。
4. 報價有效期限 (Validity of Quotation)
報價單有效期通常為 3 至 6 個月，旨在維持單價穩定以鞏固夥伴關係。
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延展說明： 若報價單超出效期且我司未主動提供新報價，則默認延用原報價。
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調整機制： 若於效期內因匯率劇烈波動、原物料大幅調漲或勞動力成本產生重大變化，艾博將主動聯繫客戶協商並重新報價。
5. 樣品政策 (Sample Policy)
為協助客戶評估品質，我們提供以下樣品方案：
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潛力客戶： 視樣品價值收取少量樣品費，運輸費用 (Freight) 由客戶承擔。
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正式合作夥伴： 免費提供少量樣品，運輸費用由我司承擔。
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專利保護限制： 涉及專利權之產品，恕不提供樣品。
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特別說明： 由於我司無常備庫存，樣品需重新採購材料、安排設備與人員生產，產生之相關費用懇請客戶理解支持。
6. 模具開發 (Tooling & Mold Development)
艾博全力支持客戶開發新產品，並投入技術資源配合。
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費用分攤： 若產生較大開發成本（如模具費、大額打樣費），需由客戶合理分攤。
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模具回饋： 於大宗量產達一定規模後，艾博將提供合理的補償方案（如模具費返還）以吸收開發成本，保障客戶商業利益。
7. 付款條款支援 (Payment Support)
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信用額度： 針對新客戶，付款週期較短；隨著合作深度與信任度增加，我們將逐步放寬更具彈性的付款方式。
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貨幣與途徑： 支援多種國際貨幣（匯率以成交當日人民幣為基準）。接受 T/T (電匯), CASH (現金), PayPal, L/C (信用狀) 等支付方式。
8. 訂單交期 (Lead Time)
收到正式訂單後，我們將根據當前產能狀況與客戶需求，協商並確認最終交期。
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標準交期： 正常生產週期約為 15 - 20 天。
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急件處理： 若遇特殊狀況需縮短交期，我們將視情況調整生產優先順序。
9. 售後服務 (After-Sales Service)
艾博以高品質與責任感為核心價值。在生產、檢驗至出貨的過程中，我們嚴格把關品質與數量。
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不良品處理： 若收到瑕疵品（不論因運輸損毀或生產因素），請務必第一時間聯繫售後團隊並提供詳細記錄。我們將盡速協商解決方案，確保客戶權益不受損。
10. 包裝方案與樣式 (Packaging & Branding)
我們提供多元包裝方案，以符合不同市場定位：
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高端零售包裝： 建議使用精美禮盒，有助於提升產品價值與品牌形象。支援客戶自有設計或由我司代為開發設計。
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工業/半成品包裝： 若需運往其他工廠再加工，建議使用簡約包裝以降低成本，並確保運送過程安全。
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包裝細節： 請客戶預先告知包裝細項（如橫放/豎放、每箱數量、標籤、嘜頭、封條等）。
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現有材質： 提供 PP 袋、PE 袋、紙盒、PE/PP 盒、吸塑盒 (Blister)、紙袋等。
11. 專利保護與授權 (Patent Protection)
艾博高度重視智慧財產權。
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授權要求： 針對客戶之專利設計產品，量產前請務必提供正式授權書。
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保護承諾： 我司承諾嚴格保護客戶專利技術，不對外提供樣品，專利模具僅限專案客戶使用。
12. 服務範圍 (Service Scope)
產品諮詢 | 產品設計 | 定制包裝 | 模具開發 | 訂單量產 | 貨物運輸 | 代理採購 | 技術諮詢